Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de noviembre 2024

Responsable de la protección de sus datos personales:

Smile Factory, con domicilio en No. 214, C. 10, Leyes de Reforma 1a Sección, Iztapalapa, 09310 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales directamente o a través de medios electrónicos al agendar una cita, durante la consulta o al interactuar con nuestros canales digitales:

• Nombre completo
• Edad
• Teléfono y correo electrónico
• Datos sobre su salud dental (historial clínico, diagnósticos, tratamientos)
• Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, entre otros)

2. Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para:

• Agendar y confirmar citas.
• Proveer servicios odontológicos y dar seguimiento a tratamientos.
• Generar su historial clínico.
• Emitir facturas y realizar cobros.
• Informarle sobre promociones, recordatorios de citas y noticias relacionadas con nuestros servicios.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuando sea necesario para la prestación de servicios por parte de laboratorios o especialistas subcontratados.
• Con empresas encargadas del procesamiento de pagos (Mercado Pago, PayPal).

En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a las leyes aplicables.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Rectificar datos que sean incorrectos o estén desactualizados.
• Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico smilefactory.fredy@gmail.com o directamente en nuestras instalaciones. Su solicitud será atendida conforme a los tiempos y procesos establecidos por la ley.

5. Uso de tecnologías de rastreo

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6. Cambios en el aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones para cumplir con actualizaciones legales, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web.